Jeu sûr & responsable

Notre engagement

Dreamline Ventures SRL (onlyspins-france.bet) considère que le jeu d'argent doit rester un divertissement occasionnel et ne jamais devenir une source de difficultés personnelles, familiales ou financières. Le présent document expose notre position en matière de jeu responsable.

Les jeux d'argent sont strictement réservés aux personnes majeures. Il est interdit aux mineurs de jouer, de s'inscrire ou d'utiliser les services de jeu. Nous recommandons aux parents et aux responsables légaux de protéger l'accès des enfants aux appareils connectés, notamment à l'aide de logiciels de contrôle parental.

Le jeu ne constitue ni un moyen de gagner sa vie ni une solution à des difficultés financières. Il convient de ne jouer qu'avec de l'argent dont on peut se passer, et de considérer toute mise comme une dépense de loisir.

Indicateurs de risque

Certains comportements peuvent révéler une perte de maîtrise du jeu. Les signes suivants appellent à la vigilance :

• consacrer au jeu plus de temps ou d'argent que prévu initialement ;
• chercher à récupérer ses pertes en jouant davantage ou en augmentant ses mises ;
• emprunter de l'argent, vendre des biens ou négliger des dépenses essentielles pour financer le jeu ;
• mentir à ses proches sur le temps ou les sommes consacrés au jeu ;
• délaisser ses obligations professionnelles, familiales ou sociales au profit du jeu ;
• éprouver de l'irritabilité, de l'anxiété ou de la culpabilité lorsque l'on tente de réduire ou d'arrêter le jeu.

Si l'un de ces signes vous concerne, nous vous invitons à faire une pause et à solliciter de l'aide.

Options d'auto-exclusion

L'auto-exclusion est une démarche volontaire par laquelle une personne décide de s'interdire l'accès aux jeux d'argent pendant une durée déterminée ou de manière indéfinie. Les casinos en ligne autorisés mettent généralement cet outil à la disposition de leurs joueurs.

Le joueur peut, selon les dispositifs proposés, demander son exclusion pour une période définie ou sans limite de durée. Pendant cette période, l'accès au compte de jeu est bloqué et les sollicitations commerciales doivent cesser.

Il existe également des dispositifs nationaux d'interdiction volontaire de jeux, qui permettent de demander son exclusion auprès de l'ensemble des opérateurs autorisés concernés par le dispositif. Il convient de se renseigner sur les conditions et les modalités de ces démarches, notamment sur la durée minimale de l'exclusion et sur les possibilités de levée de la mesure.

Il est recommandé de ne pas contourner une exclusion en ouvrant un nouveau compte auprès d'un autre opérateur, et de s'appuyer sur l'entourage ou sur des services d'aide pour faciliter cette démarche.

Options de contrôle

Les casinos autorisés proposent généralement à leurs joueurs des outils destinés à garder la maîtrise de leur pratique. Selon les plateformes, il peut s'agir des fonctions suivantes :

• limites de dépôt, quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles ;
• limites de pertes sur une période donnée ;
• limites de mises ;
• limites de durée de jeu et de durée de chaque session ;
• rappels de session, qui informent régulièrement le joueur du temps écoulé et de ses résultats ;
• pauses temporaires, pour suspendre l'accès au jeu pendant quelques jours ou quelques semaines.

Il est conseillé de définir ces limites avant de commencer à jouer, à un moment où l'on garde la tête froide, et de ne pas les relever sous le coup de l'émotion. En règle générale, un abaissement des limites prend effet immédiatement, alors qu'une hausse n'est appliquée qu'après un certain délai.

Ressources d'aide

Si vous-même ou l'un de vos proches rencontrez des difficultés liées au jeu, vous pouvez obtenir une aide confidentielle et gratuite auprès de la ligne d'assistance nationale suivante : Joueurs Info Service 09 74 75 13 13 (joueurs-info-service.fr).

Il existe en outre des groupes d'entraide anonymes, où des personnes confrontées à des difficultés de jeu partagent leur expérience et se soutiennent mutuellement. Votre médecin traitant peut également vous orienter vers un professionnel de santé.

En cas de détresse ou de pensées suicidaires, contactez sans attendre les services d'urgence ou un professionnel de santé.

Contact

Pour toute question relative au jeu responsable : [email protected]